直播卡顿通常由网络或设备原因引起，海星体育提供了多种排查方法。首先，检查网络连接是否稳定，建议使用有线网络或5G Wi-Fi；其次，关闭后台占用带宽的应用。
如果问题依旧，用户可以在播放器中尝试切换画质到标清，或开启“极速直播”模式。海星体育的技术团队也会在服务器端进行优化，用户可通过反馈入口提交卡顿时段和地区信息。